Portal SKM Terpadu

Unit Pelayanan Publik

Portal Survei Layanan

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Suara Anda adalah fondasi kemajuan kami. Luangkan waktu 2 menit untuk menilai layanan kami demi terciptanya pelayanan publik yang prima.

Privasi Data Terjamin Proses Cepat (2 Menit)

Kuesioner Pelayanan

Bantu kami mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dengan penilaian yang objektif dan jujur.

Profil Responden

Penilaian Layanan

Pilih satu jawaban yang paling mencerminkan pengalaman Anda pada tiap unsur di bawah ini.

Saran & Masukan (Opsional)

Terima Kasih!

Survei Anda telah berhasil dikirim. Penilaian Anda sangat berarti untuk kemajuan pelayanan kami.

Login Administrator

Username

Password

Username atau password salah!

Dasbor Analitik

Ringkasan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

-

Total Responden

0

Nilai IKM Rata-rata

0.0

IKM Skala 100

0.00

Predikat Kinerja

-

Rata-rata Nilai per Unsur (U1-U9)

Tren Nilai IKM (Berdasarkan Tanggal)

Distribusi Jenis Kelamin

Demografi Pekerjaan

Riwayat Data Responden

Tanggal & Waktu	Nama Responden	Layanan	Skor	Predikat	Saran

Belum ada data survei yang sesuai filter.

Laporan IKM (PDF)

Pratinjau dokumen laporan sebelum dicetak. Geser tabel ke kanan/kiri jika menggunakan HP.

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

Unit Pelayanan Publik

Periode: Semua Data

Unsur / Nilai	U1	U2	U3	U4	U5	U6	U7	U8	U9	TOTAL
Nilai/Unsur	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
NRR/Unsur	0	0	0	0	0	0	0	0	0
NRR Tertimbang/Unsur	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
IKM Unit Pelayanan										0

Keterangan:

U1 s.d. U9	= Unsur-Unsur pelayanan
NRR	= Nilai rata-rata
NRR/Unsur	= Jumlah nilai per unsur dibagi Jumlah kuesioner yang terisi
NRR Tertimbang/Unsur	= NRR per unsur x 0,111
IKM Unit Pelayanan	= Jumlah NRR Tertimbang x 25

Mutu Pelayanan :
A (Sangat Baik)	: 88,31 - 100,00
B (Baik)	: 76,61 - 88,30
C (Kurang Baik)	: 65,00 - 76,60
D (Tidak Baik)	: 25,00 - 64,99
E (Sangat Tdk Baik)	: 0,00 - 24,99

NILAI IKM MUTU PELAYANAN

0.00

-

No.	UNSUR PELAYANAN	NILAI RATA-RATA
U1	Persyaratan layanan diinformasikan dengan jelas	0
U2	Prosedur/Alur layanan mudah untuk dilakukan	0
U3	Layanan yang diberikan sudah tepat waktu	0
U4	Rincian biaya/tarif layanan disampaikan secara jelas	0
U5	Kualitas produk layanan yang diterima memuaskan	0
U6	Aplikasi/sistem pelayanan merespon dengan cepat	0
U7	Fitur/kompetensi petugas layanan dapat diandalkan	0
U8	Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses	0
U9	Sistem layanan berfungsi baik tanpa kendala	0

Tanggal download: -

Pengaturan Aplikasi

Ubah identitas portal SKM dan kustomisasi kuesioner Anda di sini.

Nama Instansi / Unit Pelayanan

Akan tampil di Halaman Depan & Kop Laporan PDF.

URL Logo Instansi (Opsional)

Gunakan link Google Drive (Pastikan "Anyone with the link").

Kustomisasi Pertanyaan (U1-U9)

Ubah teks pertanyaan dan redaksi pilihan jawaban (Rating 1 sampai 4).

Kustomisasi Data Responden

Atur pertanyaan untuk data diri responden. Anda dapat menambah, mengubah urutan, atau menghapusnya.